Module 7: Préventions des tensions / résolution des conflits
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 la fin de la formation, l’auditeur / l’auditrice sera capable d’anticiper des tensions et résoudre des conflits de manière proactive et efficace.
Module 7: Préventions des tensions / résolution des conflits
Résumé du cours
 la fin de la formation, l’auditeur / l’auditrice sera capable d’anticiper des tensions et résoudre des conflits de manière proactive et efficace.
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Séquence 1: Prévention des tensions
Test de la séquence 1
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